Анализ системы интернет-коммуникаций органа власти на предмет эффективности использования при достижении целей и решении задач

Описание работы

«Государственные коммуникации и связи с общественностью в РФ»


Задание. Эффективность применения системы интернет-коммуникации при решении задач государственных или муниципальных органов власти (на примере органа власти).

Провести анализ системы интернет-коммуникаций органа власти на предмет эффективности использования при достижении целей и решении задач, стоящих перед органом власти


1. Орган власти

2. Структура органа власти, его цели и задачи.

3. Нормативно-правовая основа, регулирующая применение интернет ресурсов органами власти.

4. Структура интернет-коммуникации органа власти (сайты, соц. сети и т.д.)

5. Коммуникационный аудит

- Содержательный анализ коммуникационного ресурса на предмет соответствия нормативным требованиям и современным трендам

- Целевые аудитории коммуникационных каналов (качественные и количественные параметры, посещения, кол-во подписчиков, репосты и т.д.)

- Наличие элементов открытого диалога в соответствии с концепцией Open Governаnce:


предоставление информации

элементы обратной связи

площадки для дискуссии

элементы е-участия


- Usability коммуникационных каналов

- Удобочитаемость (читабельность) текста


6. Задачи, решаемые посредством интернет-коммуникаций
(информирование, получение обратной связи, установление диалога, дискуссии, включение граждан в процесс принятия решения и т.п.).

7. Рекомендации по совершенствованию системы интернет-коммуникаций органа власти в контексте решения задач, стоящих перед органом власти


Интернет-ресурсы для оценки:

Онлайн-сервис для анализа посещаемости сайтов «PR-CY». URL: https://a.pr-cy.ru/

Онлайн-сервис для проверки текстов на читабельность «Простым языком». URL: http://ru.readability.io/

Платформа подбора целевой аудитории в социальных сетях. URL: https://targethunter.ru

Сервис аналитики и статистики социальных сетей LiveDune. URL: https://pro.livedune.ru